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交警風采
 
交管支隊開通蒙漢雙語服務窗口,百姓暢享“放管服”紅利
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點擊率 發布時間: 2018-08-15 12:46 作者 admin
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 近期,為認真貫徹落實中央、國務院辦公廳《關于深入推進審批服務便民化的指導意見》和公安部黨委部署,落實全國公安機關深化“放管服”改革電視電話會議和公安部深化交通管理“放管服”改革寧波現場推進會精神,呼和浩特市交管支隊新城大隊車管分所立足公安交管工作實際,以“一次通辦、網上快辦、延伸近辦”為主旨,全面推行交管服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”,最大限度減少群眾往返次數、縮短等候時長、減輕群眾負擔,構建快捷便利、公平普惠的交通管理服務體系,不斷提升交管服務便利化。

    如今,為了讓每一位群眾切實分享到交管服務改革帶來的紅利,感受到交管部門貼心服務,大隊車管分所充分挖掘每一位民警、輔警的潛力,達到人盡其才。結合呼和浩特市地區蒙古族少數民族居住較多、較為集中的特點,徹底解決因語言溝通帶來的不便和障礙,讓群眾少跑一趟路、少排一次隊,有效解決最后一公里問題,蒙漢雙語服務窗口便應運而生。這一舉措,不僅填補了車駕管業務領域在照顧少數民族的空白,而且也在呼和浩特市其他友鄰單位率先垂范,得到了群眾的一致好評。

   呼市交管支隊新城大隊車管分所所長李玲生為前來辦理業務的群眾講到道:“新城大隊車管分所認真貫徹落實公安部‘放管服'便民措施實際工作中,認真學習領會文件精神,始終以提高人民群眾的滿意度為要求,在提高服務質量上下工夫。為了給群眾提供更優質、更加貼心的服務,我們克服了硬件條件不足的困難,除了配置業務導辦臺、粘貼放置業務流程指南之外,工作期間派專人提供法律服務。為了讓廣大群眾在辦理業務時能感受到微服務,我們專門在大廳放置了自助冷飲機、便民擦鞋機、遮陽傘、急救藥箱等應急物品和藥品。為消除群眾在排隊等候時產生著急情緒,我們還設置了報刊架,提供最新的報紙刊物,以供群眾閱讀。下一步,大隊將在放管服服務上充分發揮主觀能動性,以達到精益求精,讓更多的群眾享受改革帶來的紅利。”

 

 
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